IT-Support (m/w/d)

Unternehmen
Für ein etabliertes Unternehmen aus dem juristischen Umfeld suchen wir einen erfahrenen IT Support Specialist (m/w/d). Das Unternehmen ist international tätig und bietet ein professionelles Arbeitsumfeld, in dem eine zuverlässige IT-Infrastruktur und ein hoher Serviceanspruch eine wichtige Rolle spielen.

In dieser Position bist Du Teil der internen IT und unterstützt die Mitarbeitenden bei technischen Fragestellungen. Dich erwartet ein vielseitiges Aufgabenfeld mit modernen Microsoft-Technologien, spezialisierten Business-Anwendungen und einem hohen Maß an Eigenverantwortung.

Aufgaben
- Betreuung der internen Anwender im 1st & 2nd Level Support, sowohl remote als auch vor Ort
- Administration, Wartung und Fehleranalyse von Windows-Systemen, Microsoft 365 und Citrix
- Betreuung von Dokumentenmanagementsystemen (DMS) und weiteren Business-Anwendungen
- Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents über ein IT-Ticketsystem
- Unterstützung bei der Administration von Active Directory, Exchange und der Benutzerverwaltung
- Einrichtung, Konfiguration und Betreuung von Laptops, mobilen Endgeräten und Druckern
- Technische Unterstützung bei Videokonferenzen und der Meetingraumtechnik
- Mitarbeit bei IT-Rollouts, Onboarding-Prozessen und internen IT-Projekten

Profil
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise in einem juristischen oder professionellen Dienstleistungsumfeld
- Sehr gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office / Microsoft 365
- Erfahrung im Umgang mit Citrix und Dokumentenmanagementsystemen
- Kenntnisse in Active Directory, Exchange sowie im Hardware-Support sind von Vorteil
- Erfahrung mit Ticketsystemen und einer strukturierten Fehleranalyse
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit Anwendern
- Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Essensgutscheine und Verpflegungsangebote
- Job-Ticket
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein internationales und weltweit bekanntes Unternehmensumfeld
- Eine integrative und proaktive Unternehmenskultur
- Langfristige Perspektiven in einem Unternehmen mit geringer Mitarbeiterfluktuation
- uvm.

Falls Du selbst oder jemand aus Deinem Netzwerk Interesse hat oder sich näher über die Position informieren möchte, freue ich mich sehr über einen vertraulichen Austausch.