Wie führt man Gespräche über psychische Gesundheit am Arbeitsplatz?

Über psychische Gesundheit am Arbeitsplatz zu sprechen, ist eine wichtige Fähigkeit, die wir alle beherrschen sollten. Aber es ist nicht so einfach, wie es klingt. An vielen Arbeitsplätzen herrscht immer noch ein Stigma in Bezug auf psychische Gesundheit, was den Prozess, sich Arbeitgebern und Kollegen gegenüber zu öffnen, entmutigend macht. 

Viele Unternehmensleiter und Personalverantwortliche räumen der psychischen Gesundheit und dem Wohlbefinden am Arbeitsplatz höchste Priorität ein. Trotzdem trauen sich viele Arbeitnehmer nicht, mit ihren Vorgesetzten über psychische Probleme zu sprechen. Der Grund dafür ist in der Regel die Befürchtung, ihren beruflichen Ruf zu gefährden oder zukünftige Probleme zu verursachen. 

Angesichts der Tatsache, dass jede sechste Person in einer beliebigen Woche von einem psychischen Problem betroffen ist, war die Schaffung einer offenen und unterstützenden Arbeitskultur noch nie so wichtig wie heute. Ein Gespräch über psychische Gesundheit zu beginnen, mag entmutigend erscheinen, aber es muss nicht schwierig sein. 

Daher war es noch nie so wichtig wie heute, die psychische Gesundheit unserer Mitarbeiter in den Vordergrund zu stellen. In diesem Sinne finden Sie hier einige hilfreiche Tipps, wie Sie die psychische Gesundheit am Arbeitsplatz verbessern können. 

Schaffen Sie ein Umfeld der Offenheit 

Der erste Schritt zur Förderung der psychischen Gesundheit besteht darin, eine Atmosphäre der offenen Kommunikation zu schaffen. Keiner der folgenden Vorschläge wird erfolgreich sein, wenn Menschen im Stillen leiden oder sich nicht trauen, ihre Sorgen zu äußern. 

Über die eigene psychische Gesundheit am Arbeitsplatz zu sprechen, ist ein großer Schritt, und der Anfang kann schwierig sein. Es erfordert Mut, sich hinzustellen und über eine so private Angelegenheit zu sprechen. Es ist von entscheidender Bedeutung, eine Kultur zu fördern, in der die psychische Gesundheit offen diskutiert und behandelt werden kann. 

Eine einfache Methode, dies Ihren Mitarbeitern zu vermitteln, besteht darin, die Bedeutung der psychischen Gesundheit zu betonen und sie aufzufordern, offen darüber zu sprechen. Dabei geht es nicht darum, die Menschen zu überreden, ihre Krankheiten zu offenbaren, oder sie in Verlegenheit zu bringen. Vielmehr geht es darum, ein einladendes Umfeld zu schaffen, in dem die Menschen (auf ihre Weise) über schwierige Momente sprechen können. 

Die folgenden Maßnahmen tragen dazu bei, ein offenes und sicheres Umfeld zu schaffen: 

• Sprechen Sie offen über Ihre persönlichen Schwierigkeiten. Wenn Sie jemals unter übermäßigem Stress, Überforderung oder Burnout gelitten haben, seien Sie ehrlich darüber. Dies normalisiert die Diskussion über psychische Gesundheit und die Probleme, mit denen wir alle konfrontiert sind, und ermöglicht es anderen, sich daran zu beteiligen. 
• Vermitteln Sie den Menschen aktiv, dass sie unterstützt werden. Betonen Sie, wie offen die Mitarbeiter Ihnen gegenüber sein können. 

Schließlich ist die Erkenntnis, dass ein Mitarbeiter Probleme hat, der erste Schritt, um ihm zu helfen. Und eine sichere und integrative Atmosphäre ist entscheidend für die Unterstützung und den Schutz der psychischen Gesundheit der Mitarbeiter. 

Regelmäßige Gespräche mit Ihrem Team 

Sie sollten freundlich und zugänglich sein und die Teammitglieder ermutigen, mit Ihnen zu sprechen, wenn sie Schwierigkeiten haben. Ihr Managementansatz sollte auf die Anforderungen jedes Einzelnen zugeschnitten sein. Wenn zum Beispiel jemand von zu Hause aus arbeitet, könnten Sie ihn fragen, ob er lieber per Telefon, Videokonferenz oder E-Mail kommunizieren möchte. 

Besprechungen und Einzelgespräche eignen sich hervorragend, um Probleme der psychischen Gesundheit offen anzusprechen. Sie können diese Gelegenheit nutzen, um herauszufinden, wie es Ihren Mitarbeitern geht und ob sie irgendwelche Sorgen haben. Wenn sie ein Problem haben, ermutigen Sie sie, sich Hilfe zu suchen, oder teilen Sie ihnen alle hilfreichen Initiativen mit, die Sie haben. Sie sollten nachfragen: 

• wie es ihnen geht 
• wie ihre Arbeit läuft und ob sie Unterstützung brauchen 
• ob sie die richtigen Voraussetzungen für die Arbeit von zu Hause aus haben 

Achtsam sein 

Es mag schwierig erscheinen, auf einen Mitarbeiter mit einem psychischen Problem zuzugehen und mit ihm zu kommunizieren. Wenn Sie den Eindruck haben, dass ein Mitarbeiter psychisch erkrankt ist, sollten Sie als Arbeitgeber so bald wie möglich ein Gespräch vereinbaren. Dies sollte der Zeitpunkt sein, an dem er sich wohl fühlt und bereit ist, mit Ihnen zu sprechen. Das müssen Sie tun: 

• sicherstellen, dass das Gespräch unter vier Augen stattfindet 
• flexibel sein, was Zeitpunkt und Ort betrifft 
• das Gespräch auf positive und unterstützende Weise führen 

Kennen Sie Ihre verfügbaren Ressourcen 

Sie sollten wissen, welche Ressourcen und Unterstützung Sie anbieten können, und diese klar ausweisen. Wenn Ihr Unternehmen über interne Ressourcen verfügt, ist es eine gute Idee, diese mit Ihren Mitarbeitern zu teilen. Auch im Internet gibt es eine Vielzahl von Hilfsangeboten für psychische Gesundheit. Wenn Sie also bemerken, dass ein Mitarbeiter ängstlich, besorgt oder deprimiert ist, ermutigen Sie ihn, sich Hilfe zu suchen. Ein Beispiel:

• Ein Hilfsprogramm für Mitarbeiter (EAP), das Beratung für Mitarbeiter anbietet 
• Drop-in-Sitzungen mit jemandem aus der Personalabteilung 
• Eine dritte Partei, mit der man über alle Probleme sprechen kann 

Employee Assistance Programs (EAPs) sind Programme zur Unterstützung der Mitarbeiter bei der Lösung von Problemen, die sich auf ihr Leben auswirken könnten. Es geht darum, persönliche Probleme zu lösen, bevor sie die Arbeitsleistung beeinträchtigen. 

EAPs sind zwar nützlich, und Unternehmen, die sie anbieten, verzeichnen einen deutlichen Rückgang der Fehlzeiten und des Stresses am Arbeitsplatz, doch werden sie viel zu wenig in Anspruch genommen. Mehrfachen Untersuchungen zufolge liegt die Inanspruchnahme von EAP bei weniger als 10 %. Es kann für jemanden eine Herausforderung sein, über seine psychische Gesundheit zu sprechen. Daher ist es wichtig, dass Sie ruhig, geduldig, verständnisvoll und beruhigend bleiben. 

Führen Sie ehrliche Gespräche 

Machen Sie es sich zur Aufgabe, regelmäßige und normale Gespräche über psychische Gesundheit zu führen. Ein offeneres Gespräch über psychische Gesundheit kann dazu beitragen, das Stigma zu durchbrechen. Stellen Sie ehrliche, nicht wertende Fragen und geben Sie Ihrem Team die Möglichkeit, sich in eigenen Worten darüber zu äußern, wie sie sich fühlen und welche Unterstützung sie benötigen. Es kann für jeden schwierig sein, über seine psychische Gesundheit zu sprechen. Seien Sie daher freundlich und lassen Sie Ihre Kollegen wissen, dass Sie für sie da sind. 

Wenn sich jemand an Sie wendet, um über seine psychische Gesundheit zu sprechen, sollten Sie ihm dafür danken, dass er sich Ihnen gegenüber öffnet. Geben Sie der Person so viel Zeit, wie sie braucht, um über ihre psychische Gesundheit zu sprechen. 

Während des Gesprächs sollten Sie: 

• Genau zuhören, was die Person sagt
• Versuchen, die Ursache herauszufinden, z. B. durch offene Fragen 
• Überlegen Sie, wie Sie helfen können, z. B. ob es am Arbeitsplatz Unterstützung gibt. 
• Beruhigen Sie sie - lassen Sie sie wissen, dass Sie ihnen helfen werden, die nötige Unterstützung zu bekommen. 

Wenn einer von Ihnen über das Besprochene nachdenken muss, bevor Entscheidungen getroffen werden, sollten Sie vereinbaren, dass Sie sich etwas Zeit nehmen, um über die Dinge nachzudenken. 

Seien Sie geduldig

Manche Menschen brauchen länger als andere, um sich über ihre psychische Gesundheit zu öffnen, wenn überhaupt. Denken Sie daran, dass jeder Mensch ein unterschiedliches Maß an Komfort und Vorlieben hat, insbesondere wenn es darum geht, über etwas so Intimes wie die psychische Gesundheit zu sprechen. Lassen Sie sich davon nicht davon abhalten, den Menschen mitzuteilen, dass Sie ein offenes Ohr haben, wenn sie darüber sprechen möchten. 

Klarheit über die Vertraulichkeit 

Es kann schwierig sein, über gesundheitliche Probleme zu sprechen, insbesondere über psychische Probleme. Wenn Sie Ihren Mitarbeitern versichern, dass alle Informationen, die sie weitergeben, vertraulich behandelt werden, kann das helfen, Barrieren abzubauen. Es handelt sich um sensible Informationen, die nur einem kleinen Personenkreis zugänglich gemacht werden sollten. 

Sie sollten der betreffenden Person versichern, dass Sie nichts von dem, was sie Ihnen mitteilt, an andere Personen weitergeben werden, es sei denn, es gibt einen zwingenden Grund, dies zu tun. Wenn dies der Fall ist, sollten Sie ausdrücklich sagen, an wen und warum Sie die Informationen weitergeben.