2nd Level Supporter (m/w/d)

Eine führende Anwaltskanzlei mit internationaler Präsenz sucht einen neuen IT-Supporter, der ihre verschiedenen Mitarbeiter und Managing Partner unterstützt. In dieser Funktion arbeitest du vor Ort und mit ServiceNow, um den Mitarbeitern eine schnelle Antwort auf IT-Probleme zu geben. Zu deinen Vorteilen gehören flexible Arbeitszeiten, kein Bereitschaftsdienst, 30 Tage Urlaub und eine inklusive IT-Abteilung.

Könntest du dir vorstellen, IT-Support Engineer für eine renommierte Anwaltskanzlei zu leisten?

Tasks
Du bist verantwortlich für die Dokumentation und Eskalation von IT-Tickets, die über Service Now eingehen.
Du unterstützt Projekte wie z.B. Hardware-Rollouts
Du unterstützt verschiedene Clients - iManage, Microsoft-Produkte, Micorsoft Teams, Zoom sowie Active Directory und Exchange
Du arbeitest im Sonnenschichtsystem und unterstützt während deines Arbeitstages die verschiedenen Niederlassungen auf der ganzen Welt

Profile
Erfolgreich abgeschlossene IT-technische Ausbildung oder Studium sowie Berufserfahrung
3 Jahre Berufserfahrung
Gute Kenntnisse mit Microsoft-Produkten
Kommunikativ, vorausschauend sowie proaktiv
Bereitschaft, von Zeit zu Zeit nach Mannheim zu reisen
Fließend in Deutsch und Englisch

We offer
Essensgutscheine
Betriebliche Altersvorsroge
30 Tage Urlaub
Vermögenswirksame Leistungen
Bonus
Weihnachtsgeld
Job-Ticket
Entwicklungsmöglichkeiten durch Schulungen und innerhalb des Unternehmens
Ein integratives und proaktives Unternehmen
Arbeit in einem internationalen, weltweit bekannten Unternehmen

Contact
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Charlotte Robinson
Principal Consultant Server & DevOps
c.robinson@franklinfitch.com
+49 69 971 942 915