Gehalt: Negotiable
Art der Anstellung: Permanent
Ort: mehrere Standorte
Art der Anstellung: Permanent
Ref: ALGA102
Gültig bis 13/08/2019

(Senior) IT Service Manager (m/w/d)

Mein Mandant ist ein traditionelles Handels- und Dienstleistungsunternehmen für Produkte des täglichen Bedarfs. Aufgrund einer neu geschaffenen Position suche ich zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen (Senior) IT Servicemanager (m/w/d) für den Standorte im Raum Frankfurt am Main.

Ihre Hauptaufgaben

– Verantwortliche Mitarbeit bei der Neugestaltung der IT-Service Prozesse sowie Neuaufbau des
Service Managements
– Operative Gestaltung, Steuerung und Überwachung der Leistungsbeziehung/-erbringung zu
Partnern / Kunden
– Zentrale Schnittstelle zu den IT-Partnern und Fachbereichen weltweit
– Interne Leistungsverrechnung für die Services sowie inhaltliche Rechnungsprüfung
– Verantwortung für das Reporting der zentralen IT-Services
– Erkennen von Verbesserungspotenzialen und einleiten von Optimierungsmaßnahmen
– Zentrale Lizenzverträge, Mitwirkung an IT-Ausschreibungen und beim Provider
Vertragsmanagement
– Mitarbeit und Leitung von Projekten im Bereich IT

Ihre Qualifikationen

– Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, der Betriebswirtschaft oder
vergleichbare Ausbildung
– Praktische Erfahrung im IT-Service Management
– Kenntnisse in ITIL, vorzugsweise Zertifizierung ITIL v3
– Projektmanagementerfahrung
– Hohe kommunikative und soziale Kompetenz sowie Team- und Durchsetzungsfähigkeit
– Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Garst
Principal Consultant IT Projektmanagement
a.garst@franklinfitch.com

Kontaktdaten

Alexander Garst

a.garst@franklinfitch.com