Leiter IT-Support (m/w/d)

Über uns:

Standort: Berlin

Gehalt: 50.000€ - 60.000€

Interessiert an einem attraktiven Auftraggeber in einer zukunftssicheren Branche?

Unser Partner aus dem Versicherungswesen sucht Unterstützung. Mehr als 500 Mitarbeiter/innen sorgen täglich für die Umsetzung unterschiedlichster Projekte. Demnächst auch mit Ihrer Unterstützung?


Ihre Aufgaben:

Führung und Weiterentwicklung des gesamten Teams im Bereich Support

Förderung von fachlichem und technischem Know-How

Kostenkontrolle und Budget Planung

Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der IT-Infrastruktur durch Planung, Koordination und Steuerung des Supports für Endnutzer

Überwachung und Steuerung der Service Level Agreements (SLAs) sowie Durchführung von Service Reviews


Ihr Profil:

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation

Ausgeprägte Erfahrung im Bereich Support

Geübter Umgang mit Ticketsystemen

Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastruktur und IT-Service-Management

Ausgeprägte Führungskompetenz

Bestenfalls Erfahrung im Bereich Mitarbeiterführung

Sie bringen eine erhöhte Reisebereitschaft mit