Diese Möglichkeiten erwarten Sie...
Leiter IT Servicemanagement
ALGA582
- €90,000 to €130,000pa
- Germany, Germany
- Permanent
Leiter IT Servicemanagement (m/w/d)
Standorte: Hamburg, Münster, Mönchengladbach
Gehalt: circa 130.000 €
Vertragsform: unbefristete Festanstellung
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Unternehmen
Wir suchen im Auftrag eines deutschen Traditionsunternehmens, welches mit seinen mehreren zehntausend Mitarbeitern in mehreren Ländern auf der Welt einen Umsatz in Höhe von mehreren Mrd. Euro erwirtschaftete, nach einem Leiter IT Servicemanagement (m/w/d).
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Ihre Hauptaufgaben
- Sie führen drei Mitarbeiter und berichten direkt an die Geschäftsführung
- Sie managen die Planung, Umsetzung und Kontrolle der zentralen IT-Services
- Sie verantworten die Einhaltung der Service Levels
- Sie kreieren und implementieren IT Servicemanagement Strategien, Richtlinien und Prozesse
- Sie legen KPIs sowie SLAs fest und führen diese ein
- Sie tragen dafür Sorge, dass die Service-Assets und -konfigurationen überprüft werden
- Sie stellen eine ständige Verbesserung der Services sicher
- Sie kommunizieren mit Endkunden, Nutzern und Stakeholdern
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Ihre Qualifikationen
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes (IT) Studium oder vergleichbare Ausbildung
- Sie bringen mindestens 4 bzw. 5 Jahre fachliche und mindestens 1 Jahr Führungserfahrung mit
- Sie sind Experte des ITIL-Frameworks
- Sie verfügen über ausgeprägte Führungs-, Analyse-, Strategie und Kommunikationsfähigkeiten
- Sie bringen Kenntnisse in der Entwicklung und Einführung von Servicekonzepten mit
- Sie kommunizieren sicher auf Englisch und können komplexe Sachverhalte einfach darstellen
- Ein nice-to-nave ist Erfahrung im internationalen Umfeld
________________________________________
Benefits
- 100% remote, 10% RB zu den Standorten deutschlandweit
- Karriereentwicklung durch Talentmanagement
- Flexibilität im Arbeits- und Privatleben
- Kooperation mit Fitnessstudios & sportliche Events
- Krankenzusatzversicherung zu besonderen Konditionen
Sollten Sie oder jemand den Sie kennen, Interesse haben oder wollen dies bezüglich mehr Informationen erhalten, freue ich mich über ein vertrauliches Gespräch.
Alexander Garst
Principal Consultant IT Management
a.garst@franklinfitch.com
+49 69 971 942 908
Standorte: Hamburg, Münster, Mönchengladbach
Gehalt: circa 130.000 €
Vertragsform: unbefristete Festanstellung
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Unternehmen
Wir suchen im Auftrag eines deutschen Traditionsunternehmens, welches mit seinen mehreren zehntausend Mitarbeitern in mehreren Ländern auf der Welt einen Umsatz in Höhe von mehreren Mrd. Euro erwirtschaftete, nach einem Leiter IT Servicemanagement (m/w/d).
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Ihre Hauptaufgaben
- Sie führen drei Mitarbeiter und berichten direkt an die Geschäftsführung
- Sie managen die Planung, Umsetzung und Kontrolle der zentralen IT-Services
- Sie verantworten die Einhaltung der Service Levels
- Sie kreieren und implementieren IT Servicemanagement Strategien, Richtlinien und Prozesse
- Sie legen KPIs sowie SLAs fest und führen diese ein
- Sie tragen dafür Sorge, dass die Service-Assets und -konfigurationen überprüft werden
- Sie stellen eine ständige Verbesserung der Services sicher
- Sie kommunizieren mit Endkunden, Nutzern und Stakeholdern
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Ihre Qualifikationen
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes (IT) Studium oder vergleichbare Ausbildung
- Sie bringen mindestens 4 bzw. 5 Jahre fachliche und mindestens 1 Jahr Führungserfahrung mit
- Sie sind Experte des ITIL-Frameworks
- Sie verfügen über ausgeprägte Führungs-, Analyse-, Strategie und Kommunikationsfähigkeiten
- Sie bringen Kenntnisse in der Entwicklung und Einführung von Servicekonzepten mit
- Sie kommunizieren sicher auf Englisch und können komplexe Sachverhalte einfach darstellen
- Ein nice-to-nave ist Erfahrung im internationalen Umfeld
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Benefits
- 100% remote, 10% RB zu den Standorten deutschlandweit
- Karriereentwicklung durch Talentmanagement
- Flexibilität im Arbeits- und Privatleben
- Kooperation mit Fitnessstudios & sportliche Events
- Krankenzusatzversicherung zu besonderen Konditionen
Sollten Sie oder jemand den Sie kennen, Interesse haben oder wollen dies bezüglich mehr Informationen erhalten, freue ich mich über ein vertrauliches Gespräch.
Alexander Garst
Principal Consultant IT Management
a.garst@franklinfitch.com
+49 69 971 942 908
Alexander Garst
Principal Consultant - Network, Network Security & IT Management
